ニャンジローLINEMOのプラン変更をしたいのに、My Menuでエラーが出て進めない！ 月末ギリギリなのに、どうしたらいいの…？
オンライン専用のLINEMOでは、店舗で店員さんに聞くこともできず焦ってしまいますよね。
しかし、ご安心ください。「プラン変更ができない」「申し込みボタンが押せない」というトラブルは、実は非常にシンプルな「5つの原因」のどれかに当てはまっているケースがほとんどです。
- プラン変更がエラーになる5つの主要な原因
- 【2026年最新】月末21時以降の申し込み制限ルール
- 誰でもすぐにできる具体的な解決ステップ
この記事では、2026年現在の最新システム仕様に基づき、エラーの原因と対処法を完全網羅しました。
まずはご自身の状況がどれに当てはまるかを確認してください。
読み終える頃には原因が特定でき、無事に手続きを完了できるはずです。
そもそも、今どのプランを契約しているか分からない…という方は、まずこちらの記事で現状を確認しましょう。
まずはこれを確認！プラン変更ができない5つの主要因
My Menuにログインしても「申し込みボタンが押せない」「エラーメッセージが表示される」という場合、システムが何らかの理由で手続きをロックしています。
焦る必要はありません。以下の5つのパターンのうち、ご自身の状況に最も近いものを探してください。
- 【症状】 My Menuのトップ画面等に「〇月1日から〇〇プランへ変更予定です」と表示されている。
- 【解説】 LINEMOのプラン変更は「翌月1日からの適用」となります。一度申し込みを完了すると、二重申し込みを防ぐために変更ボタンがロックされます。
- 【対処法】 予定通りでよければ、そのままお待ちください。変更内容を変えたい場合は、一度「キャンセル」が必要です（※月末の期限に注意）。
原因②：直前に「他の手続き（オプション変更など）」を行っている
数時間前に「通話オプションの変更」や「住所変更」などをしませんでしたか？ これらの手続きがシステム上で「処理中」の間は、プラン変更が一時的に制限されることがあります。通常は翌日になれば解消しますので、時間を空けて再試行してください。
原因③：支払いに問題がある（未納・クレジットカード期限切れ）
月々の料金支払いが確認できていない場合、全ての変更手続きが停止します。 特に多いのが「登録しているクレジットカードの有効期限切れ」です。My Menuの「支払方法の確認・変更」から、カード情報が最新になっているか確認してください。
そもそも今月の料金がなぜか高い…と不安な方は、こちらの料金変動の理由をまとめた記事をチェックしてください。
原因④：ログインしているSoftBank IDが違っている
過去にソフトバンクやY!mobileを使っていた場合、ブラウザが古いIDを記憶していて、解約済みのIDでログインしてしまっている可能性があります。一度ログアウトし、現在LINEMOで使っている正しい電話番号とIDでログインし直してください。
原因⑤：【要注意】月末最終日の「21時」を過ぎている
2026年現在、LINEMOのプラン変更受付は月末最終日の21:00までとなっています。
21時を1分でも過ぎると、システムが翌月受付モードに切り替わるため、当月中の申し込みはできなくなります。この場合、残念ながら翌月1日以降に改めて手続きするしかありません。
ご自身の原因は特定できましたか？ 原因が特定できた方も、そうでない方も、エラーを解消するために「まず試すべき基本の対処法」があります。次で解説します。
【2026年版】プラン変更の反映タイミングと注意点
「データが足りないから今すぐプランを上げたい！」と思っても、残念ながらLINEMOのシステムは即時対応ではありません。
原則として、いつ申し込んでも、新しいプランに切り替わるのは「翌月1日の午前0時」からとなります。
- 1月1日 〜 1月31日 21:00までに申し込んだ場合 ⇒ 2月1日から新プランが適用されます。
- 1月31日（月末日）21:01以降に申し込んだ場合 ⇒ 3月1日からの適用となります（翌々月扱い）。
【警告】月末最終日の「21時」を過ぎると手遅れです
しつこいようですが、これが最も重要です。
LINEMOのシステムは、月末日の21:00を境に「当月受付」を終了します。21時を過ぎてからの申し込みは、問答無用で「翌々月からの適用」に回されてしまいます。
pippiえっ、即時反映じゃないの？ 今月末まであと少しなのに、もうデータ容量（ギガ）がないんだけど…
kozaburoその場合はプラン変更ではなく、『データ追加購入（550円/1GB）』を利用しましょう。これは申し込んだらすぐに反映されますよ！
ここまでの内容で、ご自身の状況が「エラーなのか、仕様通りの動作なのか」がハッキリしたはずです。「やっぱり何かがおかしい」「エラーが解消しない」という場合は、いよいよ最終手段を試す時です。次で解説します。
エラーが解消しない時に試す3つの基本ステップ
「どの原因にも当てはまらない」「確認したけどエラーが消えない」 そんな時は、ご自身の端末やブラウザ側に一時的な不具合が起きている可能性があります。
焦らず、以下の3つのステップを順番に試してみてください。これだけであっさり解決することが多いです。
最も簡単で効果的な方法です。My Menuは、LINEMOのモバイル回線経由でアクセスすると、自動で回線認証が行われてスムーズにログインできる場合があります。
- スマートフォンの設定でWi-Fiをオフにする。
- 画面上のアンテナが「4G」または「5G」になっていることを確認する。
- ブラウザを一度閉じ、再度My Menuへアクセスしてみる。
ブラウザ（SafariやChrome）に古いデータが残っていると、手続きが正常に進まないことがあります。一度きれいに削除しましょう。
- iPhone (Safari)の場合: 「設定」アプリ → 「Safari」 → 「履歴とWebサイトデータを消去」
- Android (Chrome)の場合: Chromeアプリのメニュー(︙) → 「履歴」 → 「閲覧履歴データを削除」
ここまで試してもダメなら、システム側の個別の不具合の可能性があります。LINEMOは電話窓口がありませんが、チャットでオペレーターに相談できます。
kozaburo普通に話しかけるとAIロボットが対応してしまいます。最初に『オペレーター』や『人間』と入力すると、スムーズに有人対応へ切り替わりますよ！
以上のステップを試しても解決せず、サポートでも「原因不明」や「対応に時間がかかる」と言われてしまった場合。残念ですが、今のLINEMOのシステムと相性が悪い可能性があります。ストレスを抱え続けるよりは、他社への乗り換えを検討するのも一つの賢い選択肢です。
【要注意】プラン変更でPayPayポイント還元が消える？
「エラーが解決したから、早速プラン変更しよう！」
そう思っているあなた、少しだけ待ってください。 そのプラン変更が原因で、本来もらえるはずだった数千円〜1万円分のPayPayポイントをドブに捨ててしまう可能性があります。
【危険】特典受け取り前の「プランのダウングレード」
LINEMOの入会キャンペーン（特に高額なPayPay還元）には、適用条件として「〇ヶ月間は特定のプラン（主にベストプランV）を継続すること」という縛りがあるケースが多いです。
もし、まだ特典を全て受け取っていない期間中に、データ容量の少ないプランへダウングレード（例：V → 無印）してしまうと、その時点でキャンペーン対象外となり、残りのポイントがもらえなくなる恐れがあります。
ご自身が適用されているキャンペーンの条件は、契約時に届いた「お申し込み完了メール」や、My Menuの「キャンペーン適用状況」から確認できます。
「プラン変更不可」の期間が設定されていないか、必ずチェックしてください。
もし「プラン継続」が条件になっていた場合は、特典をすべて受け取り切るまでプラン変更を待つのが最も賢い選択です。
目先の数百円の節約のために、数千円の特典を失っては本末転倒です。慎重に判断しましょう。
まとめ：エラー原因を特定して、快適なスマホライフを！
- プラン変更は「翌月1日適用」。即時反映ではない。
- 「月末最終日の21時」を過ぎると当月受付は終了する。
- エラー時はまず「Wi-Fiオフ」と「キャッシュ削除」を試す。
- 変更前にPayPay還元キャンペーンの適用条件を必ず確認する。
kozaburo原因が分かって無事に手続きできた方、お疲れ様でした！ 翌月からは新しいプランで、より快適にLINEMOを使えるようになりますね。
もし、ここまで試してもエラーが解消しない、あるいは「LINEMOの手続きは分かりにくいな…」とストレスを感じたなら、ご自身のライフスタイルとLINEMOが合わなくなってきているサインかもしれません。
無理して使い続けるより、もっとシンプルで快適な格安SIMへ乗り換えるのも賢い選択肢です。2026年最新のおすすめ乗り換え先は、こちらで解説しています。
「プラン変更はできたけど、本当に自分に合っているか不安…」という人へ
「5分かけ放題が込みのプランにしたい」という人へ
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